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时间:2013-03-19
来源:搜狐
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近日,搜狐出国接到网友投诉称其2011年与北京万极留学重庆分公司签的留美合同,该公司收取了22000元服务费,由于该同学语言还没准备,所以尚未启动办理任何服务。后因家庭原因决定暂缓出国,于是向万极重庆分公司申请退款,多次申请后,该公司答应退还60%费用。由于该网友长期在外地,未及时去拿退款,2012年底,再次联系重庆分公司,准备去取退款时,得知重庆分公司已注销,后与北京总公司取得联系,该公司以“等待上面处理”为借口,拖延数月,今仍不给答复。今日再联系北京万极时又有新问题出现了:北京总公司称和该网友签合同的时候重庆分公司已经和他们解除合约了,他们让联系警方解决。很显然,这名网友遇到了留学中介机构使用挂靠方式经营留学业务。
记者登录万极留学官方网站发现,在【关于我们】一栏很明显的承诺“不成功全额退款”。这些看上去很美得承诺也许就是陷阱开始的第一步。因为从市场宣传、前期咨询、文书材料、申请院校到办理签证等一系列服务,每项服务都需要人力、物力成本,相应费用都要从消费者身上来,机构会在退费时以各种理由扣除相关的费用。"不成功全额退款"也只是看上去很美。
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