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时间:2011-08-09
来源:留学监理网(转载请注明出处,违者必究)
留学监理服务是中国教育服务领域的一项创新,本人因此获得了职业生涯中最沉甸甸的一个奖项——教育部下属中国教育网颁发的“2009中国留学服务创新年度人物”奖,监理网也获得了“放心留学服务创新奖”。因其新,人们的理解就各异。“留学监理就像工程监理”,“留学监理就像留学管家”,“留学监理就是监督留学中介”等,这些理解都是可以类比或者接近于留学监理服务实质的。
留学监理是面向学生个人的服务,是属于市场的,不是宏观的行政监管职能,后者是政府做的,而政府却无法服务到个人,也难以对留学中介的服务过程监管到位,否则,哪有留学中介的违规披露?
借讲述一下我的故事以阐述这个创新的缘起和背景,并试图印证一下留学监理服务的必要性。
我于1996年从教育部留学服务中心开始我的职业生涯,先后参与或者主管了:国外学历认证的规范制订和执行,教育展(包括首届国际教育展)、自费留学项目(包括新西兰、英国等)等;从零开始成功运营了某部委的留学中介公司;整合官方和国内名校资源开发自有版权并得到国际认可的留学预科体系;创建了全世界唯一的“留学中国”在线招生录取平台;当同侪努力于自己的方向时,我在学习和研究,编译出版留学类的书籍逾200万字并长期担任中国教育在线等官方或权威平台的留学专家顾问。
我自己觉得满意的是,尽管有一些看起来很商业、很“行政”的经历,但是领导、家长、同行等仍然把我看做“专家型”的人(虽受之有愧)。也因此,尽管我早在2005年就“退出江湖”,不再从事自费留学中介服务工作,但是领导、朋友抑或曾经10多年前的客户还是总会因为自己或者亲朋的孩子要留学而找到我:帮我们提前规划规划?您给我们推荐一家“靠谱的”中介?现在到什么什么阶段了,您觉得还会有什么问题?中介现在告诉我们如何如何,您认为呢?等等。
其实,学生和家长的顾虑和需要顾虑的都差不多。明显具有资源优势的领导和我的朋友们需要我的服务,千千万万的普通家庭何尝不需要我们的服务呢?于是,诞生 了“留学监理服务”:受学生委托,帮助学生选择可靠的留学中介,以专业的知识和科学的信息管理系统像管家一样帮学生“盯着”中介的办理过程,直至成功跨出国门。
留学监理服务是信息分享。我们告诉学生准确的留学信息,并借助学生对于中介服务的感受而建立留学中介信用评价机制,供后来的学生选择中介时参考。
留学监理服务是和谐之风。合法正规的留学中介在主观上都想做好服务,但百密难免一疏。我们并不与留学中介天然对立,而更愿与学生一起帮助中介控制风险、提升服务质量,赢得更好的信用和更大的市场,这就是“和谐”。
留学监理服务是留学保险。学生通过监理网选择了留学中介,如果中介办理失败,监理网先行赔付中介费。
愿留学监理网伴着莘莘学子飞跃重洋,美梦成真!
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