留学中介乱象揭秘：千元留澳不靠谱

"刚刚咨询了一家中介，连前期语言培训一共只要几千元就能去澳大利亚，到底靠不靠谱？"大四学生赵玲玲(化名)最近很烦恼，他们班43个同学十多个准备出国，她自己也有了这样的打算，但是跑到中介市场一问，各种各样的报价让她又糊涂了。记者昨天陪同赵玲玲探访了新街口附近三家知名留学咨询机构，结果发现不仅三家报价相差3000多元，就连同一家中介说法也前后不一，价格相差竟然达到5000多元。

第一家：算下来折后只要7000元

对于中介的费用，咨询顾问表示正常需要1.2万元，包括材料准备、申请学校的材料、签证的材料及住宿安排和预订飞机票。而体检费、签证费、机票费这些需要支付给第三方的费用是不包含在中介费里的。“说白了，我们就是负责服务和售后的工作。”不过，她很快表示，因为前段时间他们刚举办过教育展，如果真的想报的话，可以帮赵玲玲申请优惠，便宜到9000元，“我们还会赠送2000元的语言培训现金券，所以现在算下来只有7000元，还是很划算的。”此外，由于本科就读院校非211大学，赵玲玲如果想申请昆士兰大学(微博)，还必须申请学历认证，“这个基本不会超过500元。”

声称有问题可直接找悉尼分部解决

“我们在悉尼有分部。”咨询顾问告诉记者，等到学生抵达澳洲开始学习后，如果有后续的问题，诸如更换寄宿家庭、工作就业咨询都可以找中介在悉尼的分部。“如果汇款什么的有问题，也是可以找我们帮忙的。”而对于能否先服务、后付款，咨询顾问表示，目前国内有的中介的确是可以分期付款的，但这会影响到申请学校的效率。因为后期的文案没有拿到相应的报酬，可能会导致材料准备的拖沓。即使是先服务、后付款，也是在签证之前必须付清全部款项，等真正到学校报到后，家长再“埋单”是绝对不可能的。

第二家：上什么学校可以写进合同

记者随后和赵玲玲来到了第二家中介机构，和第一家中介机构一样，在了解了考生意向留学的国家后，前台接待找来了对应的咨询顾问。不同于上一家留学中介，第二家中介的咨询区是开放式的，虽然是工作日时间，前来咨询的家长并不少。

报价1万元可以分两次付款

同样，咨询顾问首先询问了赵玲玲的个人情况，得到答案后，咨询顾问便在一张客户资料单上一项项地填写起来。“如果雅思成绩只有6分能不能申请到好学校？”“雅思成绩与是否申请好学校关系不大”，咨询顾问告诉记者，一般来说，五星高校与四星高校的雅思要求，差别不大，而是专业对于雅思的要求不太一样。一般来说文科类的专业语言要求相对高一些，理工科则低一些，只要老师说什么听得懂就行。“我们的总价是1万元，包括整个流程。”而具体涵盖哪几个方面，咨 询顾问给出了和上一家中介同样的答案，就是除去支付给第三方以外的相关服务费用，“如果申请不成功，或者签证有问题，我们是全额退款的。”而能否接受分期 付款，该工作人员表示，可以先交一半，签证之前再交另一半。

透露中介在国外都没有办事机构

“如果落地后，发现学校和当时申请时承诺的不一样，怎么办？”赵玲玲之前在网上看到不少类似这样的纠纷，特别向咨询顾问提出疑问。“录取的学校和专 业名称都会在通知书上写明的”，咨询顾问称要申请的学校肯定是事先和学生沟通好的，这些也会写进合同内。而如果后续有什么问题，类似更换寄宿家庭等，则可 以找合作院校帮忙。因为之前第一家中介表示他们有分部在澳洲可以方便地解决各种出国后的问题，赵玲玲特别追问：“你们没有自己的办事机构在当地吗？”咨询 顾问笑着摇头，他告诉记者和赵玲玲，目前国内没有一家中介在国外设有自己的办事机构，一般都是合作院校，“说有(办事处)的都没有，前面那一家就是让你们 安心，说说而已。”

第三家：承诺雅思考不过关全额退款

记者和赵玲玲来到位于管家桥某高档写字楼内的第三家留学中介，相较前两家，这家留学中介还做语言培训，学生络绎不绝，咨询顾问将记者和赵玲玲带到了 类似小单间的咨询室，并拿来了相关材料说明，里面有详细的语言培训课程，咨询室的墙上挂有留学申请的程序步骤及相关材料的样本。

上完语言培训不过关全额退款

得知了赵玲玲的基本情况后，该中介咨询顾问建议赵玲玲可以先申请，再考语言。这样最快可以赶上今年7月的档期。“学校要求雅思6.5分，如果我只考 了6分怎么办？”赵玲玲询问。“如果你愿意读语言的话，可以去那边先读语言；如果不愿意的话，可以在国内继续考。”咨询顾问表示，即使赶不上7月开学，也 可以再申请明年2月入学。“那如果最终雅思一直没考过怎么办？”咨询顾问表示，他们对语言学习有承诺，上完培训课没有过关相关费用全额退款。对于语言的学 习周期，该中介的咨询顾问给出的答案与前两家不太一样。“如果是差0.5分，一般要学4个月左右的语言”，也就是14-16周。而相差一分则有可能需要8 个月至一年的时间。不过，他也坦承，每个学校对于语言学习周期的要求略有差异，学校一般会在学生的录取通知书上标明建议学习时间。

最少9000元，帮学生成功申请为止

“那你们这边是怎么收费的呢？”“一万元。”记者提出是否可以打折，咨询顾问表示大约可以便宜1000元，“我的报价是没有什么水分的，折扣打不了 太多。”此外，咨询顾问列出的服务范围与前两家中介基本类似。他们会帮助学生申请学校、办理签证、联系寄宿家庭，全程服务，直到考生满意为止。如果第一次 申请失败，会一直帮助学生成功申请到学校为止。

落地后联系中介请用QQ

“如果我到了澳大利亚之后，发生了问题怎么联系你们解决呢？”赵玲玲问了一个前面都问过的问题，“难道我还要回国再来找你们？”咨询顾问说，“你可 以QQ联系我啊。”而该中介是否有对口的合作院校负责接洽，他表示他们的合作方并不是学校，而是当地的中介。学生抵达后，他们会告知学生接洽中介的联系方 式。咨询顾问告诉记者，考生自己额外承担的体检费、签证费等不会超过5000元。同时该咨询顾问表示，他们可以接受分期付款，但同样，必须在签证前结清款 项。

专家说法

三家中介  报价都有水分

7000元真的可以去澳大利亚留学吗？报了雅思培训没有过关真的可以全额退款？到了澳大利亚QQ联系南京中介有用吗？记者从教育部门了解到，每年都有大量学生通过留学中介渠道办理出国留学手续，江苏目前共有合法留学中介28家，其中既有政府背景事业单位，也有高校下属机构，还有部分民营企业和合资企 业。“为了吸引生源，中介大多会说得非常美好，但在实际操作中又会不断产生新的费用、新的问题。”从事教育留学工作多年的专家刘老师认为赵玲玲遇到的三家 中介都有水分，“留学机构中规模大的工作人员上百人，规模小的只有几人，成分复杂，实力差距较大，建议学生在选择时首先要查验核对中介的核心资质情况，签署出国留学服务合同时，要写入涉及双方利益的核心内容，还应注意留学中介机构名称是否与其“资格认定书”相符。

学生若想了解如何选择澳大利亚中介，可参见留学监理网《留学必读》栏目。

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