留学找中介机构 提高维权意识

近年来，留学市场日益壮大，越来越多的家长选择将孩子送出国接受不一样的教育。然而，由于出国留学大部分是自费，多数学生和家长需要借助留学机构来完成留学申请，如果遭遇黑中介、“野鸡大学”等，损失金钱事小，耽误前程事大。

在3·15到来之际，留学专家提醒学生和家长一定要擦亮双眼，避免上当受骗，将留学风险降至最低。一旦出现问题，要懂得拿起法律武器维护自己的合法权益。

问题  留学投诉屡见不鲜

近年来，出国留学热不断升温，然而相关投诉也不断增多。

据介绍，留学领域的投诉热点主要集中在遭遇黑中介、中介虚假宣传（前期大夸海口，后期服务落实不到位，承诺未能兑现）、遭遇“野鸡大学”、违规收费等方面。

此外，留学监理服务网总编辑胡本未介绍，根据以往的经验来看，即便学生选择的是正规的留学机构，在留学办理过程中，学生也会对一些机构签约前后的服务态度发生巨大变化表示不满。与此同时，对于费用支付、费用退还等方面也经常出现分歧，一旦留学申请失败，也会遇到拖延、留学机构单方解释等问题。

为什么会出现这样的问题，胡本未认为，这主要还是由于留学机构作为中间桥梁的作用没有做到位。据不完全统计，中国自费留学的学生有大约60%是通过留学中介办理手续而出国留学的。

“当然，我们不得不承认留学机构做出的成绩，但也不排除一些机构受利益驱使，通过发布虚假信息或签订不负责任的服务合同等欺骗学生的现象。”胡本未介绍，另外，还有一些不具备留学中介资质的机构或个人，通过非法途径从事留学中介服务。

再加上学生和家长，对于国外教育的不了解，选择出国留学的盲目、跟风，也在一定程度上加剧了问题的产生。

警惕  规避风险 避开三大雷区

虽然留学领域不断曝出这样那样的问题，但还是有很多学生选择出国深造。那么，如何规避留学风险，维护好自己的合法权益，则显得尤为重要。

选择正规留学机构

河北省国际教育交流服务中心留学业务部负责人段海鸥介绍，学生和家长首先要选择一个正规的留学机构。“这一点非常简单，只要学生登录教育部教育涉外信息监管网，就可查询到正规的留学机构有哪些。”段海鸥说。

与此同时，留学专家介绍，正规的留学机构还要具备由教育部核发的《自费出国留学中介服务机构资格认定书》，以及工商部门颁发的注有“留学中介服务”字样的营业执照。

擦亮双眼剔除“野鸡大学”

由于学生和家长对于国外院校不了解，再加上一些不负责任的留学机构的虚假宣传，使得学生遭遇“野鸡大学”的情况也时有发生。河北师范大学国际事务咨询服务中心欧洲部经理张异提醒，学生一定要选择被我们国家认可的国外院校，“可以通过登录教育部教育涉外监管信息网或致电教育部留学服务中心进行查询、咨询。”张异说。

据了解，目前，教育部已通过教育涉外监管信息网公布了最新33个国家学校名单，基本涵盖了我国公民主要留学目的地国的正规高等学校。

签订正规合同

段海鸥提醒，学生在办理出国留学手续时，一定要与留学机构签订正规的服务协议书。一般情况下，正规的留学机构都有《出国留学中介服务协议书》。“当然也不排除，有些机构对于本机构内的特色项目所制定的单独的合同文本。”段海鸥说，无论是哪种形式的协议书，其内容不外乎以下几个方面：申请国家、院校、专业，是学历教育还是非学历教育，申请时间、时限，申请人所需支付费用（包括需要在国内支付的费用以及到国外后支付的费用）以及留学机构需要向申请人提供的服务等。

同时，合同还应写明退款的比例及违约责任等。

“合同不仅可以明确各项费用、各项服务条款，还能保障消费者的合法权益。”河北世纪联合律师事务所律师马强说。

此外，马强提醒，“要想规避留学风险，学生还是要以预防为主。”但是，如果申请人发现被骗，也可以到消费者协会或者教育部相关部门投诉，必要的时候也可以拿起法律武器为自己维权。如果学生在申请期间发现被骗，一定要保留好相关的资料，以便为维权提供有力的证据。

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