留学监理网胡本未：选择留学中介，我们为你把好关

留学中介的选择

中国网：感谢中国留学监理服务网的胡本未董事长作客中国网访谈间，我对贵网站这个名字很好奇，中国留学监理服务网，您刚才拿出一个资料叫《留学黑皮书》，这个名字很有意思，而且很有特点。

胡本未：这是国内首发的，我们留学监理服务网主要承担什么样的工作，什么是留学监理服务，留学监理服务不是留学中介服务，而是接受学生的委托，帮学生从选择中介到中介的整个服务过程进行监督。这其中有这么几个环节，我们要根据学生的情况帮助他选择中介，或者是学生自己选择中介。也是办理过程的监督，包括几个方面的内容。

一、中介会给他留学方案，他可能找了不只一家中介，我们要看看他的留学方案是否合适。可能是故意设一个很高的名校，实际上学生真正能去的可能是学生不想去的学校，或者是明明知道学生不符合条件，然后设置了不退款的项目。在各种监督过程中，比如说会不会延误申请等等这些方面，一旦出现了这样的事情，对学生的申请留学或者是以后的回国，学历认证或者是找工作以及国外移民的话都会很困难，这是过程监理。

二、很核心的是学生委托监理服务，如果办理失败了，我们会先行退款的。在学生投诉的过程中有很大一部分原因是中介不能按时退款，找各种借口延误，我们先给学生做一个担保。

中国网：是不是意味着我们学生监理也要做这部分的工作。

胡本未：我们实际上提供的也是服务，对学生来讲相当于是买了份留学保险。

中国网：这个留学保险会有多大的额度，比如我交了中介费用又教了留学保险费用，对学生来说是双重的。

胡本未：对于费用是双重的，我们是低于1500块钱，考虑这个钱值不值，学业可以衡量出来，因为它没有风险，我们的学生很多。中介是会给学生打折的，相对来说学生并没有多花钱。

中国网：就是你帮他选学校，家长有一个疑问，我把这个钱交给你了，你和中介方形成一个合力对付学生，会不会也会造成学生选择留学机构更大的误区呢？

胡本未：我收了学生的费用，我就要对学生负责。选择中介并不是我指定学生去哪家中介，这个要看清楚，我们最多是学生自己选中介。然后我们推荐学生选择某几家中介，我们会推荐几家中介让学生选择。以前的学生接受了中介服务以后，他会给中介评价，像淘宝的信用体制一样。

另外在客观上没有一家中介可以说他是擅长的，我们完全根据学生的情况推荐中介。在这里我们不便举例说某一家怎么样，但是确实是存在这样的情况，某些中介可能规模很大，但是他实际擅长的国家可能也就一两家而已。

中国网：可以说我们的监理网也是为学生把关，让他能够找到更切实可行的机构，但是我们为什么不做流行中介，为什么要问监理呢？

胡本未：家长也想了解这个问题，我们要筛选一批中介做认证然后给学生推荐建立这个信用机制。教育部批准了416家中介，在这416家之外还有成百上千没有排上来的中介，各种形式的咨询公司，还有很多培训机构也在做，这个市场竞争还是很激烈的。对于普通学生的家长来讲，他实际上是无法分辨的，他最多能分辨一点有没有教育部的牌照。教育部认证机构

中国网：教育部已经认证的中介机构我们重新认证一遍。

胡本未：有牌照的机构一共有416家，你可以看一下，在市场上正常经营的有多少，我大概统计了一下，在北京市面上不超过60家。这416家只是排号排到了416，在这过程里面已经有好几家机构自己摊牌了。

为什么我要做中介机构，这个跟我个人的经历有关系，我以前是在教育部的，我对政策非常的熟悉，我非常了解留学的路线是怎么运作的。比如我当年做留学公司负责人的时候，我是很想做好的，但是百密难免一疏。有的留学机构是属于比较大规模的，流水线的作业，收了案子，签证，这中间如果稍有不畅很有可能会出问题。我这么多年也比较注重做研究，出版过两百多万字的书，在互联网之前很多人是看我的书，包括门户网站都有引用。

从2006年开始我不做留学中介，这么多年下来以后，很多朋友包括教育部的领导也找过我，说孩子快留学了，帮我规划一下，选哪家中介好。确定以后去办的时候还有问题，然后找我。我的工作不是这个，这样很耽误我的时间。后来我想普通的家庭更需要，领导和我更掌握优势资源，如果他们都搞不懂，所以普通家庭更需要。

另外还有一个话题也可以讲，我帮助教育部监管做过一些事，政府它只是做宏观层面上的，政策的指导，它是不可能把政府的服务落实到学生个人，只有我们这样的机构才能做，这就是到我为什么要做监理。

中国网：我理解监理应该是由政府判断。

胡本未：政府是发牌照，政府永远不可能说哪家机构好，哪家机构不好。前几天借鉴别的行业，政府说要有三部委，建议选择规模较大的，有正规的院校的资源。其实没有一家中介可以包办所有的家都很优秀，规模大小不是判定机构是否好坏的。

举个最极端的例子，三鹿奶粉很大，哈药集团也很大，照样出问题。我觉得判定机构的好坏实际上是学生判定的，我前期给了指导，学生最后接受完服务以后由学生判定是最好的，不是政府，也不是我，更不应该是政府，也不可能做这样的事情。

中国网：我们是一个网站的行为，如果作为普通的受众，我在这个地方可以享受到我想要的服务吗，我想问一下我们的服务范围是局限于大城市的，还是更细的，更边远地方的小朋友，他想要提供服务也是可以的。

胡本未：我们的留学监理从2009年就开始了，它是一个网络空间，我们的服务对象包括北京的，也包括新疆、甘肃、四川、重庆、上海、江苏都是有的。可以借助网络的优势能够把这个服务延伸到更好。

中国网：将来我们可以在这个行业里找一个第三方机构，让家长选择。

胡本未：我觉得未来不是我们评测，更多是学生评价，我们只不过把学生的评价向大家公布，我们平台对每家中介有一个信用记录。

中国网：我看到您《留学黑皮书》后面附了一个合法院校的名单（免费索取《留学黑皮书》或者下载《留学黑皮书》）。

胡本未：现在是33个国家。我们只是节选了一部分。

中国网：还有教育部公布的合法留学中介名单，还有认证时间。（查询教育部合法出国留学中介及国际院校名录）

胡本未：从教育部事外监管网接到很多的投诉 ，学生投诉的内容和原因都大同小异，可以做一些简单的归类。

中国网：投诉最多是哪一类。

胡本未：包括退款的，很多不正规的学校，还有收费也很乱，还有办学不规范的，预科不正规的等等。我们做了这样的归纳，学生和家长去中介咨询的时候，中介更多谈到了很多的成功案例，成功案例很多是编出来，但是失败的案例很多是家长投诉出来的，而且是真的可以借鉴的。

中国网：咱们机构的存在还是具有很大的意义，每个孩子的学习过程的时间是不可逆的，没有说到22岁的时候再重新考大学，这个时间是不可能的，我们机构还是有很长远的路要走，而且还有很多东西要做事

胡本未：现在学生和家长还是比较支持的。

中国网：好的感谢您作客中国网，也希望在您的倡导之下这个行业越来越正规。

胡本未：我希望这个行业越来越健康，大家都能各得其所。

中国网：谢谢。

文章原网址：http://edu.china.com.cn/2011interjyz/2011-06/17/content_22807858.htm

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（编辑：留学监理中心 明明）

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