留学监理服务网胡本未:法国的留学服务体制很到位

访谈时间：2011年6月17日

访谈地点：搜狐教育网络直播间

访谈嘉宾：胡本未  中国留学监理服务网 中国来华留学服务网 总编　

搜狐教育主持人：欢迎来到搜狐教育网络直播间！首先请您介绍一下您的网站，能够提供哪些服务？

胡本未【留学监理服务网 来华留学服务网 总编】：中国留学监理网创建于2009年，概括地说受学生的委托，帮助学生选择中介，选择的过程有两种可能，一种是学生自主选择，第二种是我们帮学生推荐。接下来我们要帮学生监督中介办理留学业务的过程，确保当初设定的留学计划能够顺利实施。对于中介我们是一个优质中介资源的展示平台，有助于中介找到他想要得、符合他需要的学生。同时通过接受学生委托，监督办理过程，客观上帮中介提高服务质量。

搜狐教育主持人：学生选择中介的过程中存在最大的问题是什么？

胡本未【留学监理服务网 来华留学服务网 总编】：学生很迷盲，教育部批准416家中介，在这之外还有很多各种各样的中介，家长不知道选哪家好，每家中介都说自己擅长任何一个国家，但是实际上没有一个中介擅长任何一个国家，中介水平也是参差不齐。因为没有一个第三方的评估来说这个事。官方有一定的话语权，教育部在2003年搞了一个，官方发一些预警、有一些政策指导，但是没有办法把具体服务落实到个体，只有第三方平台能够说哪家中介好、哪家中介适合，而且能够帮助学生把过程控制好。实际上我们说哪家中介好还是不好的时候，依据不是主观的，而是学生对中介服务的评价，我们建立了这么一个打分机制、信用机制，中介服务的学生多、得分就高，然后中介办理的成功案例多，学生也会去参考。我们筛选的机制大概是这样。

搜狐教育主持人：学生在选择，为自己服务的时候费用是怎么样的？

胡本未【留学监理服务网 来华留学服务网 总编】：我们向学生收取1500元人民币，非常少，平均下来相当于留学中介的一个点。但是可能有学生有疑问，我如果直接找到中介，省下了这笔费用。但是这个话应该这样理解，1500是值得的，尤其是外地学生，加上路费，这些费用算在内的有时间成本、机会成本，另外如果出问题的话，我们有一个担保，我们的监理服务对留学中介服务有担保，如果办理失败我们先行赔付，如果没有找我们可能有一些风险。第二现在比较热门的商业模式来讲，我们学习很多，和中介有溢价权，可以和中介打折，所以学生找我们的留学监理服务相当于免费的。所以学生委托我们监理服务实际上免费找了一个留学管家，像家里专修一样，帮你找了一个专业人士帮你盯着装修队。

搜狐教育主持人：近两年学生咨询，呈现什么特点和趋势？

胡本未【留学监理服务网 来华留学服务网 总编】：和媒体报道的一样，美国大热、人越来越多，专业方面，申请更理性。今天接触家长来看，很多家长和学生已经对选择商科、热门的专业避开，大家理智地考虑将来就业方向和自己适合什么。我们这两年下来确确实实帮助学生维护了一些，有些申请失败先把费用退给学生，避免了学生和中介的纠纷，这种纠纷耗费学生的时间和精力的。

搜狐教育主持人：小语种这块呢？

胡本未【留学监理服务网 来华留学服务网 总编】：小语种是这样的，东亚这两个国家，去年受了很大影响，欧洲的小语种国家，意大利和西班牙有上升的趋势，包括法国，法国对国际学生的服务体制非常到位。

搜狐教育主持人：请您对学生和家长，留学前的准备做一些建议。

胡本未【留学监理服务网 来华留学服务网 总编】：更多的话可能没有，我只提醒一点，学生和家长都要注意一个留学安全的问题，留学安全我理解不单单是人身安全和财务安全，更深层次想，中介到底给你做的留学规划是不是真的适合你对你人生发展到底有多大的帮助、有没有直接帮助，签约之前一定要谨慎，要看好，因为现在从教育部、包括我们这边接到的投诉来看，费用纠纷占了最大比例，第二劝一些学生和家长不要太盲目相信所谓院校代表，有的院校可能不是院校代表，学校没有给他授权。前几天已经提到这一点，学校没有授权，有的院校代表有外籍身份。

另外辨别身份，现在有不少情况，有公司起的名字很大，某某国家教育联盟、某某国家留学网、某某国家大学委员会，这样的不可能是教育部批准的，因为教育部不可能批准。一定要小心。

搜狐教育主持人：非常感谢胡总。 

文章源地址：http://goabroad.sohu.com/20110618/n310600968.shtml

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