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留学美国白皮书

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学生帮助

1.如何注册成为留学监理网的用户?

点击网站首页的右上方注册按钮进入到注册页面,选择“注册留学监理网”后填写姓名、邮箱、密码、电话、验证码即可完成注册。详见:http://www.liuxue315.cn/user/register

2.已经注册账号,怎样登录网站?

点击网站首页的“登录”按钮进入到登录页面,可通过输入邮箱及密码进行登录。详见:http://www.liuxue315.cn/user/register

3.如果忘记登录密码怎么办?

首先在登录页面点击“忘记密码”,然后依据提示输入相关信息即可找回密码。如果多次尝试失败后,可直接在线咨询我们寻求帮助。

详见:http://www.liuxue315.cn/user/register

4.如何搜索适合自己的留学机构或项目?

点击“选择中介”,可按机构类型、按城市、按留学国家、按机构排序进行搜索,通过对比搜索结果,可直接进行获取方案、在线支付、马上咨询、预约顾问等。

详见:http://www.liuxue315.cn/supervision/index

5.在留学监理网,我将获得哪些保障?

留学监理网作为留学行业唯一高新技术企业,大数据推荐更靠谱;自行开发的监理服务系统,让留学服务环节透明放心;独有的中介费用托管,留学中介费用先行赔付,使学生和家长更安心;作为央视网和中国网的合作伙伴,更具权威性。

详见:http://www.liuxue315.cn/

6.留学监理网帮我推荐机构和我自己找留学机构有什么不同?

 自己找机构留学监理网帮您选择
机构规模担心:大机构资源丰富案例多,小工作室更专注,但是选择适合自己的不容易。经验丰富的留学监理师给予理性建议;
留学中介信用管理系统支持量身推荐最适合留学机构;
留学志愿参考系统汇聚海量真实案例,对比参考,切实可行。
顾问水平担心:留学顾问随机分配,水平参差不齐
学生没有自行选择顾问的机会,全靠运气
部分顾问为应届毕业生,没有太多实操经验,更不具备职业规划的能力
留学顾问流动和信用系统,是推荐留学顾问的客观依据;
留学监理师调取顾问库,定向推荐
预约高水平的专业顾问,拒绝随机
合同方案担心:陷入中介合同里"隐晦"条款,纠纷难解
夸大承诺和诱人的选校方案“骗”签约,后期后风险
依据教育部“留学中介服务合同”范本精神,并结合实际情况协助学生审核留学服务合同,规避陷阱
审查中介所供留学方案,理性建议,优化留学方案,保障留学方案可实施。
服务质量担心:人员流动率高,移交案子易信息遗漏,环节脱扣,办理程序不透明,跟踪难,追责难留学监理服务系统和留学中介服务反馈系统,管理留学申请进程,每个环节设置管理与提醒,申请透明,全程监督跟进,环环相扣。
学生可通过移动端(手机等)和电脑查看自己的留学申请状态,时刻了解到留学中介办理的进度和情况。
除了技术系统控制,经验丰富的留学监理师参与全程监督,预警提示并协调控制风险。
退费承诺担心:申请失败,推脱责任,隐瞒实情,拖延退费
交钱容易退钱难,申请不成功退款过程耗尽心力
监理网先行赔付
服务不满意或未达承诺 监理网先行调解 无果后中介费用依约先行赔付
交易担保担心:签约交费前后态度差别大 服务体验大大折扣
交钱前后大变脸,学生家长有苦难言
费用代收托管,资金担保,满意后再支付
中介费用,培训费用及其他留学服务产品费用代收,满意后付款给机构
归国落户担心:政策未吃透就“画饼”,无相关资源和服务支持创始人在教育部相关部门的资深经验,确保团队准确理解国家的留学落户政策细节。就业落户(北京)阶段提高效率,确保成功率。

7.我自己找了一家机构,可以通过你们平台付款吗?

可以。留学监理网作为第三方的监理平台,费用代收托管,资金担保,满意后再支付
中介费用,培训费用及其他留学服务产品费用代收,满意后付款给机构。

我要通过留学监理网担保支付:http://www.liuxue315.cn/supervision/index

8.下单购买服务产品,支付完成后如何享受服务?

在下单购买了服务产品之后,会根据实际服务产品的类型,来具体决定服务提供的方式。如购买文书服务,那么顾问将通过在线、电话、邮件或见面等方式与你沟通,确认你的个人具体情况及明确需求,线上为你准备好相应材料,并发送给你。

9.如果我通过你们平台选择留学机构,办理过程中出现了问题,你们能帮我解决吗?

正常情况下,通过留学监理网选择了留学监理服务以后,我们将会全程跟进顾问的办理情况,并随时告知学生的办理进度,确保您的服务过程顺利进行。如果遇到特殊情况,我们将依约进行协调,为学生和家长争取最大利益。

10.留学监理网入驻的机构实力怎么样?

所有入驻留学监理网的机构都经过留学监理网严格审核,对其进行资质审核和认证,同时我们将为学生指派各机构的资深优秀的顾问老师,杜绝您自己咨询机构随机分配顾问(可能是没有经验的应届生)的情况,可放心选择。

放心选择留学机构,请见:http://www.liuxue315.cn/supervision/index

11.我购买付款以后,什么时候开始为我提供服务呢?

在你成功支付的1个工作日内,留学监理网老师将与你联系确认相关信息,并针对具体情况随时为你提供服务。

12.我在线支付之后,不想办理了,怎么办?能退款给我吗?

在你下单的48个小时内,如果你没有支付,订单将被系统自动取消,你也可以进入个人中心,点击“取消订单”,进行手动取消;

如果你下单后已经成功支付,你可在个人中心“我的订单”,点击“申请退款”,并附上退款缘由,我们将在48小时内与你联系处理退款事宜。

13.我可以通过哪些方式支付课酬?

目前可以通过线下银行汇款、支付宝、及国内主流的十余家银行的网上银行来支付。

14.遇到不满意的情况我该如何申诉?

你可以直接拨打我们的客服电话4000-315-285来申诉。

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